Bevor du startest Wenn du gerade nicht im WLAN bist, stell bitte sicher, dass die mobilen Daten für die Kickbase App aktiviert sind. Ohne mobile Daten kann der Login nicht funktionieren.
1. Passwort vergessen? Wenn du dein Passwort nicht mehr weißt, kannst du es im Login Screen über „Passwort vergessen“ neu setzen. Gib dafür die E Mail Adresse ein, mit der du deinen Account registriert hast, und prüf danach dein Postfach auf die Reset Mail. Auch hier gilt: Die mobilen Daten müssen aktiviert sein, sonst kommt die Anfrage nicht an.
2. Prüfe deine E Mail Adresse Überleg kurz, mit welcher E Mail du dich registriert hast. Wenn du mehrere nutzt, probier sie am besten nacheinander aus. Viele Login Probleme entstehen genau dadurch.
3. Apple ID Login testen Wenn du dich über deine Apple ID angemeldet hast, wurde automatisch ein eigener Account erstellt. Versuch den Login daher direkt über deine Apple ID.
4. Du kommst trotzdem nicht rein? Dann schreib uns gerne an help@kickbase.com. Schick uns am besten direkt: – deinen Benutzernamen – die Liga, in der du spielst
Auch Screenshots oder die Kickbase ID eines anderen Managers aus deiner Liga helfen uns weiter.
Dann schauen wir uns das direkt an und helfen dir schnell weiter.